“十问” |泰禾王英:“服务IP”助力客户价值裂变 2019-02-26

对话嘉宾: 王英,泰禾集团股份秒速时时彩客户关系部副总经理,十二年标杆房企客服实践,是“客服业务”和“客户经营”的专业型一姐,江湖人称“大英姐”。 赵太宇,啄木鸟验房公司创始人,十四年专注业主满意度研究与实践,房地产客户体验官,地产客服自媒体人,江湖人称“鸟叔”。

逆水行舟,看地产客关人的“危”与“机” 2019-03-11

地产下半场,房企必然会更关注产品力和服务力的提升,必然会更加关注客户需求,并从客户需求出发去提供产品和服务。“客户驱动”的服务模式我对其基本的理解就是从客户需求中来到客户需求中去这么一套逻辑。

行业转折之“客服论道”——客户关系价值的传承与蜕变 2019-03-06

要有唐僧的嘴、八戒的肚量、悟空的机敏、沙僧的担当,才成其为一个合格的地产客户官。

交楼群诉潮?梅州住建局支招 2019-01-02

近年来,随着房地产行业的不断发展,新建商品住宅中全装修房的比例不断提高。12月27日,梅州市新建商品住宅全装修房工作座谈会由梅州市房地产行业协会组织召开,旨在探讨制定全装修房相关的管理规定和工程质量行业标准,从而进一步规范梅州市新建商品住宅全装修房市场,保障全装修房工程质量,维护购房者权益。

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